Términos del servicio
Al navegar y comprar en emilybeautymx.com aceptas los términos que se describen a continuación. Te pedimos leerlos antes de realizar tu primera compra.
1. Quiénes somos
Emily Beauty es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de skincare coreano, con operaciones en Huixquilucan, Estado de México. Vendemos únicamente dentro de la República Mexicana y todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
2. Quién puede comprar
Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, solo puedes usar este sitio bajo la supervisión y con el consentimiento de tu madre, padre o tutor, quien será responsable de la compra.
3. Productos, precios y disponibilidad
Procuramos que las fotografías y descripciones de nuestros productos sean fieles. Aun así, el color y la textura pueden variar ligeramente según la pantalla desde la que los veas.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aplica a tu pedido es el que aparece al momento de confirmarlo. Todos los precios incluyen IVA.
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Si después de tu compra detectamos que un artículo está agotado, te lo informamos y puedes elegir entre esperar el resurtido, cambiarlo por otro producto o recibir el reembolso completo de ese artículo.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error evidente de precio o de sistema, o cuando detectemos un uso fraudulento. En cualquiera de estos casos te avisamos y te reembolsamos el monto completo.
4. Sobre el uso de los productos
Los artículos que vendemos son productos cosméticos, no medicamentos. No diagnostican, tratan ni curan ninguna condición médica, y la información publicada en este sitio tiene fines informativos: no sustituye la consulta con un dermatólogo o profesional de la salud.
Antes de incorporar un producto nuevo a tu rutina te recomendamos hacer una prueba de parche en una zona pequeña de la piel. Si tienes una condición dermatológica, estás embarazada o en lactancia, o tomas algún tratamiento, consulta a tu médico antes de usarlo.
Revisa siempre la lista de ingredientes si tienes alergias conocidas. Emily Beauty no es responsable por reacciones derivadas de sensibilidades individuales ni del uso de un producto en forma distinta a la indicada por el fabricante.
5. Pedidos y pagos
Tu pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago ha sido aprobado. Aceptamos las formas de pago que se muestran al finalizar la compra, incluidas tarjetas de crédito y débito y PayPal.
El procesamiento de pagos lo realizan proveedores externos bajo sus propias condiciones de seguridad. Emily Beauty no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los tiempos, costos y cobertura de envío se detallan en nuestra Política de envío. Las condiciones para devolver un producto se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Ambas forman parte de estos términos.
7. Promociones y códigos de descuento
Los códigos de descuento son personales, tienen vigencia limitada y no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario. No son canjeables por efectivo. Nos reservamos el derecho de cancelar un código si detectamos un uso indebido o su distribución no autorizada.
8. Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y diseños de este sitio son propiedad de Emily Beauty o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.
10. Contenido que publicas
Si dejas una reseña o comentario, nos otorgas permiso para mostrarlo y difundirlo con fines de promoción. Podemos retirar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.
11. Disponibilidad del sitio
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores técnicos o labores de mantenimiento.
12. Tus derechos como consumidor
Nada en estos términos limita ni sustituye los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes una inconformidad, escríbenos primero: buscamos resolver directamente y de buena fe. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, sin perjuicio de la competencia que corresponda a PROFECO en materia de consumo.
15. Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +52 55 2272 4482 o al correo emilybeautymx@gmail.com, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 h.